Privasi

Apa yang kami kumpulkan

• Nomor WhatsApp dan nama Anda.
• Referensi pesanan dan pembayaran, seperti nomor tiket dan referensi pembayaran Anda.
• Catatan persetujuan: apakah Anda setuju atau menghentikan penawaran, kapan, dan untuk stan mana.
• Pesan yang Anda kirim ke nomor WhatsApp kami.
• Jika Anda mengelola stan atau bazar: detail usaha Anda, detail bazar dan stan, serta detail masuk akun.
• Kami tidak mengumpulkan nomor NRIC; HitPay memverifikasi pemilik stan secara langsung.

Mengapa kami mengumpulkannya

• Untuk mengirim tiket, struk, dan pesan bahwa pesanan Anda sudah siap.
• Untuk meneruskan pertanyaan Anda ke staf stan, yang akan membalas Anda.
• Untuk memandu pemilik stan dan penyelenggara, serta menjalankan bazar dan stan mereka.
• Untuk mengirim penawaran pesan lagi, hanya jika Anda setuju.
• Sistem AI membantu pemilik stan dan penyelenggara. Staf stan menjawab pesan pembeli; AI dapat menyarankan draf balasan menggunakan pesan tersebut, yang diperiksa staf sebelum dikirim. AI tidak pernah mengirim ke pembeli.

Penawaran pemasaran adalah pilihan terpisah

• Struk Anda bukan penawaran, dan membeli sesuatu tidak mendaftarkan Anda untuk menerima penawaran.
• Kami hanya mengirim penawaran setelah pembeli dengan jelas setuju. Mereka bisa membalas STOP kapan saja.
• Penawaran hanya untuk pembeli di stan Singapura dan Malaysia.

Menghentikan penawaran, dan data Anda

• Balas STOP atau BERHENTI kapan saja, dan kami berhenti mengirim penawaran kepada Anda. Struk untuk pesanan Anda tetap dikirim, dan seseorang tetap menjawab jika Anda membalas HELP atau TOLONG.
• Untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda, atau untuk menarik persetujuan Anda, kirim pesan kepada kami di WhatsApp atau email kami (lihat halaman kontak kami). Seseorang akan menanganinya. Kami mungkin perlu menyimpan sebagian catatan pembayaran dan pesanan jika diwajibkan oleh hukum.
• Jika Anda menarik persetujuan bagi kami untuk menggunakan nomor Anda untuk pesanan, kami tidak dapat mengirim struk Anda atau meneruskan pesan Anda ke staf stan.
• Balas HELP atau TOLONG untuk menghubungi seseorang yang dapat melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda. Kami menjawab dalam 30 hari.

Uang

• Kami tidak pernah memegang hasil penjualan stan. Pembayaran pembeli diproses dan dibayarkan oleh HitPay, mitra pembayaran berlisensi untuk pembayaran SGD di bazar Singapura, langsung ke rekening bank milik stan itu sendiri.
• Pas stan akhir pekan S$20 adalah satu-satunya pembayaran yang kami terima, karena itu penjualan kami sendiri.

Siapa lagi yang melihatnya

• Stan tempat Anda membeli melihat pesanan Anda dan pesan Anda kepadanya.
• Kami menggunakan penyedia layanan untuk menjalankan ini:

WhatsApp

Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform, Cloud API)

Pembayaran

HitPay

Menghosting situs web dan aplikasi kami

Vercel

Basis data kami

Supabase

Memproses chat pemilik stan dan pesan pembeli untuk draf balasan

Vercel (AI Gateway) dan penyedia model AI kami, [{AIProvider}, not chosen yet]

Untuk log operasional kami

Google (Google Sheets, untuk log operasional pilot)

• Meta (WhatsApp), penyedia AI kami, dan Google memproses data di luar Singapura, termasuk di Amerika Serikat dan Eropa. Kami hanya menggunakan penyedia yang terikat kontrak yang melindungi data Anda dengan standar yang setara dengan hukum Singapura.
• Kami tidak menjual data Anda.

Berapa lama kami menyimpannya

• Catatan persetujuan dan STOP: selama kami masih mengirim penawaran, ditambah 12 bulan.
• Pesanan dan pembayaran: 5 tahun.
• Pesan: 12 bulan setelah bazar.
• Jangka waktu ini masih draf, menunggu persetujuan pengacara.

Kontak

• Untuk pertanyaan privasi, gunakan nomor WhatsApp atau email di halaman kontak kami.
• Petugas pelindungan data: [DPO name], [DPO email]